Feedbacks von Gästen sind in Bezug auf die Stärkung der Gastfreundschaft im Unternehmen sehr wichtig. Das Analysieren von Gästeumfrageergebnissen liefert Erkenntnisse darüber, wie zufrieden die Gäste sind und welche Bedürfnisse sie haben. So können allfällige Verbesserungspotenziale aufgespürt werden. Eine erneute oder sogar ständige Sammlung und Analyse von Gästerückmeldungen gibt Ihnen Hinweise darüber, ob Sie die richtigen Massnahmen gewählt haben.
Nutzungsmöglichkeit:
– Anpassung und Anwendung im eigenen Betrieb